Đề cương ôn tập Hành vi khách hàng — tài liệu song ngữ Việt-Anh 331 trang: tổng quan hành vi khách hàng, nhận thức, học hỏi và trí nhớ, động cơ và mức độ liên quan, cá tính và hình ảnh bản thân, thái độ và thay đổi thái độ, quá trình quyết định mua, ảnh hưởng nhân khẩu học - xã hội - tình huống, văn hóa và nhánh văn hóa, hành vi mua của khách hàng tổ chức. Có bài tập có lời giải, tự luận có dàn ý, trắc nghiệm có đáp án và mã Python chạy thật. Dành cho sinh viên đại học khối kinh tế, marketing, công nghệ tài chính.